ВОЗВРАТ

Условия возврата

Если вы получили и оплатили заказ, вы можете оформить возврат в течение 7 дней с момента получения товара.

Обратите внимание на условия:

• товар не был в употреблении

• сохранен товарный вид

• сохранены потребительские свойства

• сохранена оригинальная упаковка

⚠️ Важно:
Продовольственные товары (кофе, чай и аналогичная продукция) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат в соответствии с законодательством РФ.

Когда вы получите деньги за возврат

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения товара продавцом.

Срок может быть увеличен, если:

• указаны некорректные банковские реквизиты

• не предоставлены необходимые данные

Процедура возврата

1. Оформление возврата

Перед отправкой товара необходимо:

• написать на email: yolo.company@yandex.ru

• указать:

  • ФИО

  • номер заказа

  • причину возврата

  • банковские реквизиты

2. Возврат через СДЭК

Вы можете оформить возврат через любой пункт выдачи СДЭК:

1. Упакуйте товар в оригинальную упаковку

2. Вложите заявление (в свободной форме)

3. Отправьте посылку на адрес:

Получатель: ИП Ахметзянова Мадина Маратовна
Телефон: +7 988 415 26 45
Адрес: уточняется по email перед отправкой

3. Возврат через курьерские службы

Вы можете отправить возврат любой удобной транспортной компанией:

• СДЭК

• Яндекс Доставка

• Почта России

Адрес для возврата уточняется через email перед отправкой.

Важные условия

• Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем

• Стоимость доставки не возвращается

• Покупатель несет ответственность за сохранность товара при возврате

• Рекомендуется сохранять чеки и трек-номер отправления

Возврат товара ненадлежащего качества

Если товар имеет дефект:

• напишите на yolo.company@yandex.ru

• приложите фото

• укажите номер заказа

В этом случае:

• возврат осуществляется за счет продавца

• возможен обмен или возврат денежных средств